sansansan
2006-02-24 , 22:08:57
(转贴)
我这里有一份终止合同的信件供大家使用!请大家在打印之前将文中提到的姓名、电话号码以及终止时间作相应改动。希望有用!
Mr John Smith
Flat 9
55 Chest Road
Bournemouth
BH3 8CF
08/0405
Re Cancellation of Contract
Tel No:07919336018
Dear Sir/Madam,
I would like to take this opportunity to thank you network for excellent service you have provided over the last 12 months in which I've been a very happy customer.
I am writing this letter to inform you of the 60 days cancellation notice to end my current contract with yourself due to no longer requiring a contract phone.
The number I wish to terminate is 07919336018.
Under the data protection act,I do NOT wish for your company to use my details for marketing purposes nor do I wish for you to contact me with any further offers in the future.
I understand that my final bill will be sent after my 30 days notice period and on the 08/07/2005 my contract will cease with you.
Many thanks for your service.
Yours sincerely,
Mr John Smith
不要忘记在信的结尾,您的名字前签名!谢谢!
以下是写Under the data protection act,I do NOT wish for your company to use my details for marketing purposes nor do I wish for you to contact me with any further offers in the future.的原因。
英警查银行客户资料遭盗卖报道
作者: BBC 中文网
2005-06-24
2005年06月23日 格林尼治标准时间12:25北京时间 20:25发表
英国警方正在调查一个位于印度的电话服务中心将1,000名英国银行的客户资料出售给卧底记者的报告。
英国销路甚广的《太阳报》报道说,该报记者向位于印度德里的这家电话客服中心的员工,以每件4.25英镑的价格购买了这些客户个人资料。
报道说,客户个人资料包括账户持有人的密码,地址,电话号码和护照资料。
《太阳报》表示,盗卖客户资料的那个员工告诉记者说,他每个月最多可以卖掉20万个客户资料。
报道说,记者取得的客户资料经过安全专家的检查之后,证实都是真实的资料。
买来资料的记者哈维表示,警方和安全专家说,使用这些资料进行犯罪活动很容易。他们说,你可以进入别人的账户,申请假信用卡买东西,可以冒充别人和银行联系,改他们的地址。不光个人,一些不守法的公司也可以使用这些信息,比如进行电话推销等等。
进行调查
《太阳报》向伦敦金融城警察递交了全套档案,警察已经开始进行调查。
据信,受害的英国银行不只一家,一名警方发言人说,"我们还不知道调查涉及的广度和深度。"
"虽然我们收到的全套档案涉及到非常严重的指控,但是我们想要强调,类似的案件非常少见。"
英国反信用卡欺诈协会的奎恩女士接受BBC采访时说,银行业一直在和这种犯罪进行这斗争。
重视情况
奎恩说,银行对安全问题非常重视,每个人需要保密自己的银行和信用卡信息,银行自己也在这么做,它们很善于保护这些秘密。一般来说,客户服务中心的员工接触不到太多的信息,他们接触到的是完成用户在电话上要求进行的交易所必需的资料。
最近几年,把客户服务中心和电话销售中心转移到海外,特别是说英语人口众多的印度,已经成了英国一些大公司的一种时髦选择。
由于印度的工资只有英国的六分之一,因此,这次《太阳报》报道的事件相信并不会扭转这种向海外转移客户服务的趋势。
英国工会人员则表示,经营金融服务的企业必须特别重视"个人资料保密",不能因为要节省成本就牺牲客户隐私权。
上个月,英国金融服务管理当局也提出海外客户服务中心的信息安全问题,但是强调,海外的风险并不比英国本土更严重。