初到贵论坛.大家好!
我这个月底回中国,准备先托运2个箱子(共70KG)到武汉.大家能否推荐几个比较可靠安全的行李托运公司给我?! 谢谢了!

前几天收到一个朋友转发的email,和海运行李回国有关,特转载如下,希望在选择公司的时候多加小心




今天到这里想告知大家我们一家的8个多月以来的遭遇和损失，也诚挚的请各位有识之士帮忙！

去年8月中旬我完成学业归国，离开伦敦的时候，委托英国海龙公司海运两只包裹回北京，同时预付运费130镑。

他们的英、中地址如下：
DragonSea Worldwide Ltd
30 Whitmore Drive,
Preston,Lancashire.PR2 6LA
Tel: 08458288888
Fax:08700618888
www.dragonsea.co.uk

英国海龙储运（中国）有限公司
地址：广州天河区骏景花园骏灏轩A座7D 邮编：510655
电话： 020- 38661392 39876828
传真： 020-38664685 38204686
Web：http://www.dragonsea-china.com Email:sale@dragonsea-china.com

由于我和家人订的是18日的机票，所以约定8月17日来取包裹。可是17日海龙公司声称有事来不了，推到18日上午。然而当天又说车辆有问题，让我们等待，结果到了下午等到实在不能等了，飞机就要误点，海龙说让我们把包裹交给外国室友，他们次日再取。于是只好照办了。

后来，外国室友和我们通过电话说，车子第二天也没有来。因为回到北京不方便联系，只是在一个周多以后联系到室友和海龙——双方，特别是海龙都说“两只包裹已经收到。”

就这样从8月底我和家人一直等，一直和他们联系，他们也一直说没有问题——“两只包裹正在运输途中”等等。但是，直到12月中还都没有消息，我们十分着急，毕竟四个月了，也该有个消息了，于是请海龙再仔细给查查，仍旧没有消息。

到了12月底，他们广州分公司偶然提起他们仓库里有个包裹没有地址，问是不是我们的。我们就告知我们的包裹装了什么，结果他们一看发觉就是我们的其中一个包裹（可是我们邮寄的时候是贴了地址标签的！）。我们请他们速寄回这个包裹，并查找另一只的下落：那只包裹里面装有我的珍贵衣物和书籍资料，包括校友录，和好几本很珍贵的书籍——其实本来这些东西我都要随身携带的，但是肯定大家都记得，因为去年8月中的时候希思罗机场发生恐怖事件，所以我离开携带行李被迫减少很多，才只好海运了这些东西。

然而，却始终不见另一只，他们仍旧让我们等，总说“应该是在下一批抵达，再等几周…”于是这样等了一批又一批，一直等到2月底春节过后，在寄出包裹时隔半年之后，我们再次问起这件事，他们说他们也不知道为什么我还没有收到另一只包裹。我们觉得事情蹊跷，让他们再查查，结果再三追问之下，他们却给我们发来邮件——说出了一个令我们极为震惊的理由——“我们不知道具体情况，但是你的包裹当初是从垃圾堆里拣到的”！

当时都已经时隔7个多月了，大家可想而知我们听到这些事的愤怒——这难道是我们经历漫长等待的结果吗？更关键是，他们这种突兀的论断究竟从何说起——就算包裹是拣的，又怎么只拣了一个？如果真的是这样，为什么海龙一直告诉我们收到的是两只包裹？！！为什么没有人早告诉我们一半的东西早就没有了？！！！他们又有什么证据说出这种话？！！！

于是，我和家人提出赔偿。

按照公理，相信大家心中都有数——海龙至少应该退还我一半的运费，外加赔偿财物损失。一半运费65镑；这只箱子所装物品价值500多镑——我们本着相互谅解，及早解决的原则，提出这点双方可以协商。

然而，最初联络，我们被告知他们公司的政策就只赔30镑，其它一概不理。讽刺的是，我们对海龙讲明损失的事实，结果他们居然发来邮件说，“你的包裹我们仍在寻找，找到后就给你海运回去”——这无疑说明，他们收到的还是两只包裹，而是自己弄丢一只！

但是我们仍旧发给了他们我们的银行账户，让他们先行赔付这部分，其它可以再留待商量——结果估计大家也料想不到，海龙公司这一次直截了当的回了一封邮件说——
“本公司的政策是2007年1月1日以前的包裹一律拒绝赔付”！！！

我们万万没有料到，一个承接留学生行李的海运公司，竟然玩起这种让人鄙夷的伎俩！我们姑且不说这分明是在侮辱和耍弄人，说实在的，发生的一切使我们极为伤心和愤怒，8个多月的等待，无数的来信和电话，我们得到的就是这种结果吗？

我们的包裹丢得不明不白，连运费也被克扣，除去财务上的损失（物品价值500多镑，加上运费130镑，一共是630多镑），那些丢失的书籍和资料国内没有出版，很难找到，还有那本失不能复得的珍贵校友录更让我心疼…

人心换人心，经商更以诚信为本，我们本是普通家庭，不愿惹起身什么争端，也知道大家各有难处，可是体谅和宽容不但没有换来真诚，却得到这样的损失和耻辱…更进一步说，大家都知道在外漂泊求学生活都不易，学成回国本是件大事，将全部家当交与海运公司更是一种极大的信任，发生这种事情是谁也不愿看到的！

所以，今天特地到这里来就是想告诉大家这一切——尽管我和家人在这件事上已经心力交瘁，但是我们已经决定，决不再继续保持沉默，而要积极的行动起来——这件事上我们自家损失已经造成，可我们绝不愿其他朋友再蒙受这种损失！与此同时，我们也诚请论坛上的各位仁人志士帮助我们，出谋划策！

我的邮件是victoria5899@hotmail.com

万分感谢大家！！！

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这辈子打死我也不用从英国海运东西回国了!

我和同学三个人通过Seven Seas海运书和衣物回上海,六月份的时候运的,寄件人是同学的名字,收件人是我家人的名字.公司承诺7周内可以到达目的地(8月份),那么应该是在我们回国之前.

事实是我九月中旬回到上海后行李仍没有消息,我九月16号给seven seas公司致电,他们表示,行李应该到中国了,是一个叫Formosa的公司代理的.

我追了公司一个月,10月中旬才通知取行李.取行李前我向公司付了900元钱,包括报关费,仓储费等闲杂费用.

因为运东西的事是朋友在英国张罗的,说我是要在国内付一些费用的,所以没有多想.可是一行人到海关,因为同一个集装箱里的行李里有违禁品,海关要求把行李发回原处-新加坡.

于是我们从10月份等到12月29号,通知去拿行李.家人代办所有的事情,恶心的是,海关规定要寄件人的护照还要委托书.朋友马上要去英国参加毕业典礼,家在北京,好不容易海关通融了,用了护照和委托书的复印件.谁知道检疫局和仓库也需要同样的证件,崩溃了!后来仓库又要求付仓储费520圆,我的朋友在英国付掉120磅三个40公斤的箱子.而我在国内付了1420圆!

www.sevenseas.co.uk

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